よくあるご質問を以下にまとめました。
他のご質問、ご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。



  • 1. 万が一汚れや破損してしまった場合どうなりますか?

  • クリーニングで落ちる程度の汚れでしたら問題ございません。
    ただし、あまりにもひどい汚れや破損がある場合は別途お直し料、シミ抜き料をご請求する場合もございます。

  • 2. 配送サービスはありますか?

  • 配送サービスは2泊3日以上のプランから承っております。
    その際のご配送料はお客様負担とさせていただきます。

  • 3. 返却が間に合わない場合はどうすればよいですか?

  • 返却が遅れる場合は、必ずメール又はお電話にてご連絡ください。
    返却遅延の場合は延長料金をご請求させて頂きます。延長料金に関しましてはメニューページをご覧ください。

  • 4. ドレス、バックなどを単品でレンタルできますか?

  • パーティードレス、ウェディングドレスともに単品レンタルも承っております。
    単品レンタルの詳細に関しましてはメニューページの単品レンタル料金、または各サービスページをご覧ください。

  • 5. 下見だけでも大丈夫ですか?

  • もちろん下見だけでも大丈夫です。ご予約いただき、お気軽にご来店ください。

  • 6. クレジットカードは使えますか?

  • はい、使えますお取り扱いブランドは[ VISA、MASTER ]です。

  • 7. 50代以上のドレスもありますか?

  • はい、ごさいます。
    50代、60代向けの大人ドレスを「マザーズドレス」として豊富にラインナップしております。
    ご親族様の結婚式用のロングドレスも取り揃えております。
    >>詳しくは「マザーズドレス」のページでご紹介

  • 8. 来店予約は必要ですか?

  • はい、完全予約制となっておりますので、HPまたはお電話にてご予約ください。

  • 9. 当日レンタル出来ますか?

  • はい、可能です。  ただし、充分にメンテナンスができませんので、現状のままでお持ち帰りいただくか、お着替えしていただいております。

  • 10. 大きいサイズのドレスはありますか?

  • はい、17号くらいまで対応しております。 調節できるドレスもございます。

  • 11. マタニティードレスはありますか?

  • はい、専用ではないですがウエストを締め付けないデザインも多数ございますので対応可能です。

  • 13. お店でドレスに着替える事はできますか?

  • はい、ご予約していたいたドレスを当日当店でお着替えしていただき、ご出発できます。

  • 14. ヘアメイクもできますか?

  • はい、ヘアセット、メイクも承ります。(予約制土日のみのプラン)
    お時間帯によっては早朝料金を頂いております。

  • 15. 商品を変更したいのですが可能ですか?

  • はい、可能です。
    ただし、お受取日の7日前までにご来店ください。1回に限り無料で対応させていただきます。
    2回目以降のご変更は1回につき5000円の手数料をいただいております。

  • 16. キャンセルできますか? キャンセル料はいくらかかりますか?

  • はい、可能です。キャンセル料は以下となっております。 
    レンタル契約成立の翌日~お受取の15日前まで……レンタル料金合計の20%
    お受取日14日~7日前まで         ……レンタル料の合計の50%
    お受取日の6日~当日            ……レンタル料の合計の100%

    ヘアセット+フルメイクのキャンセル料
    前日以降……施術料金合計額の100%

  • 17. どのくらい前から予約が出来ますか?

  • ご利用日の3カ月前からご予約頂けます。

  • 18. 駐車場はありますか?

  • 当店での駐車場のご用意はございません。
    近隣にコインパーキングなどが多くございますので、そちらをご利用ください。

  • 19. 試着などの所要時間はどれくらいですか?

  • 約1時間とさせていただいております。

  • 20. 男性や赤ちゃんと一緒に来店してもいいですか?

  • 大変申し訳ございません、当店は女性専用のサロンとなっておりますので、男性のご入店はご遠慮いただいております。
    小さなお子様は、お付添の方が見ていて頂けるのであれば可能です。ただし、土日などは店内混み合いますのでお断りする場合もございます。
    誠に恐縮ですが、皆様にゆっくりとドレス選びをしていただくためご理解、ご協力をお願いいたします。

    ウエディングプランご利用のお客様に関しては男性のご入店は可能です。その際はご予約時に男性付き添いの有無をお伝え下さい。